1. Venditore e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito blue-ocean.it (“Sito”) da consumatori finali.

Il venditore è Blue Ocean Entertainment Italia S.r.l. (“Blue Ocean” o il “Venditore”), con sede legale in Viale della Stazione 8, 39100 Bolzano (BZ), sede operativa in Via Carlo Donat-Cattin 125, 52100 Arezzo (AR), capitale sociale Euro 10.000,00, Partita IVA e Codice Fiscale 03126000219, REA BZ-234273, soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Blue Ocean Entertainment AG.

Per “Consumatore” si intende la persona fisica maggiorenne che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Il Sito è destinato alla vendita al consumo; eventuali acquisti destinati alla rivendita o effettuati nell’esercizio di un’attività professionale o commerciale non sono disciplinati dalle presenti CGV, salvo espressa accettazione di Blue Ocean.

Il servizio clienti (“Customer Care”) è contattabile tramite gli appositi form disponibili sul Sito e telefonicamente al numero +39 0575 1713401, dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 13:00, esclusi i giorni festivi.

Le consegne degli acquisti effettuati tramite il Sito sono effettuate esclusivamente in Italia, Repubblica di San Marino e Stato della Città del Vaticano. Gli acquisti sono consentiti a tutti i Consumatori, indipendentemente dalla loro nazionalità o dal loro luogo di residenza, purché indichino un indirizzo di consegna situato in uno di tali territori.

2. Prodotti e informazioni sul Sito

Il Sito può offrire, tra l’altro: riviste con o senza gadget; edizioni speciali e bundle; figurine, sticker e trading card, anche in blister o in display contenenti più bustine; collezionabili 3D venduti in abbinamento a una pubblicazione periodica; raccolte complete, album o raccoglitori comprensivi dei relativi complementi illustrativi; prodotti da collezione; libri e fumetti in volume.

Le caratteristiche essenziali, il contenuto, il prezzo e, ove rilevante, la condizione particolare di ciascun prodotto sono indicati nella relativa scheda prodotto. Le immagini hanno funzione illustrativa e possono presentare differenze non sostanziali rispetto al prodotto consegnato, in particolare per confezioni, elementi promozionali o dettagli grafici, fermo restando l’obbligo di conformità del prodotto alla descrizione contrattuale.

Eventuali limitazioni quantitative di acquisto, disponibilità limitata, numerazione, firma, esclusività, caratteristiche da collezione o altre condizioni specifiche sono indicate nella scheda prodotto e costituiscono parte delle informazioni precontrattuali.

Blue Ocean non effettua, allo stato, vendite in preordine. I prodotti acquistabili sono pertanto quelli indicati come disponibili sul Sito al momento dell’ordine, salvo indisponibilità sopravvenuta ai sensi dell’articolo 7.

3. Registrazione, acquisto come ospite e requisiti dell’utente

Il Consumatore può effettuare acquisti mediante un account registrato oppure, ove disponibile, in modalità guest, senza creare un account.

Il Consumatore deve avere almeno 18 anni e disporre della capacità di concludere validamente il contratto. È tenuto a fornire dati completi, corretti e aggiornati, inclusi l’indirizzo di consegna e i dati necessari al pagamento e alla fatturazione o documentazione fiscale eventualmente richiesta.

Il Consumatore è responsabile della riservatezza delle credenziali del proprio account. In caso di utilizzi non autorizzati di cui venga a conoscenza è invitato a contattare tempestivamente il Customer Care tramite gli appositi form disponibili sul Sito.

Al momento dell’ordine il Sito può richiedere il codice fiscale e, ai soli fini della sua verifica e del controllo della maggiore età, la data di nascita, il comune di nascita e il sesso.

4. Procedura d’ordine e conclusione del contratto

Prima dell’invio dell’ordine il Consumatore può verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo, gli eventuali costi di consegna, il totale dell’ordine e correggere eventuali errori di inserimento.

Con l’invio dell’ordine il Consumatore formula una richiesta di acquisto dei prodotti presenti nel carrello e accetta le presenti CGV e le altre condizioni richiamate nel checkout.

Il pagamento o l’autorizzazione del pagamento non comportano, da soli, la conclusione del contratto. Il contratto di vendita si conclude quando, dopo l’esito positivo del pagamento, Blue Ocean invia al Consumatore l’e-mail di conferma dell’ordine.

L’e-mail di conferma riporta o rende disponibili le principali informazioni relative all’acquisto. Il Consumatore è invitato a conservarla insieme alle CGV applicabili al momento dell’ordine.

Blue Ocean può non accettare un ordine in presenza di indisponibilità del prodotto, dati manifestamente errati o incompleti, anomalie nel pagamento, sospetto ragionevole di frode, violazione di limiti quantitativi espressamente indicati sul Sito o utilizzo del canale al consumo per finalità di rivendita. In tali casi, eventuali somme già incassate sono rimborsate senza indebito ritardo.

5. Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul Sito al momento dell’ordine e sono espressi in euro, comprensivi delle imposte applicabili ove dovute.

Le spese di consegna, se dovute, sono indicate separatamente prima dell’invio dell’ordine e sono riepilogate nel checkout. Le condizioni correnti di spedizione sono pubblicate nella pagina “Spedizioni e Consegne”.

In caso di errore manifesto nel prezzo o nelle informazioni economiche pubblicate sul Sito, Blue Ocean informa il Consumatore prima dell’evasione dell’ordine e, ove il contratto non possa essere eseguito alle condizioni corrette con il consenso del Consumatore, procede all’annullamento e al rimborso di quanto eventualmente pagato.

6. Pagamento

Il Consumatore può utilizzare i metodi di pagamento di volta in volta indicati sul Sito e nel checkout.

Le informazioni operative sui metodi disponibili sono riportate nella pagina “Metodi di Pagamento”. Blue Ocean può aggiungere, modificare o rimuovere modalità di pagamento senza che ciò comporti la modifica delle presenti CGV, fermo restando che per ciascun ordine si applicano le opzioni mostrate al Consumatore prima dell’invio dell’ordine.

I pagamenti elettronici possono essere gestiti da prestatori di servizi di pagamento terzi attraverso sistemi protetti. Blue Ocean non acquisisce né conserva i dati completi degli strumenti di pagamento, che sono trattati direttamente dal prestatore del servizio di pagamento.

7. Disponibilità e indisponibilità sopravvenuta

Le indicazioni di disponibilità sul Sito sono aggiornate con ragionevole cura. Tuttavia, in casi eccezionali, un prodotto indicato come disponibile può risultare non più disponibile dopo l’invio dell’ordine, ad esempio per vendite simultanee, errore di inventario, danneggiamento o mancata disponibilità fisica.

In caso di indisponibilità sopravvenuta, Blue Ocean informa il Consumatore senza indebito ritardo. Se l’indisponibilità riguarda l’intero ordine, Blue Ocean annulla l’ordine e rimborsa integralmente le somme eventualmente incassate. Se riguarda solo alcuni prodotti, il Consumatore viene informato e l’ordine viene gestito, ove possibile, per i prodotti disponibili, con rimborso del prezzo dei prodotti non fornibili. La riduzione dell’importo dell’ordine dovuta all’indisponibilità non comporta in alcun caso l’addebito di spese di consegna aggiuntive.

Blue Ocean non sostituisce autonomamente un prodotto indisponibile con un prodotto diverso senza il consenso del Consumatore.

8. Spedizione e consegna

Le modalità, i costi e i tempi di consegna sono indicati nella pagina “Spedizioni e Consegne” e sono riepilogati, per quanto applicabile, nel checkout.

Salvo diversa indicazione resa prima dell’acquisto, Blue Ocean prevede la spedizione entro 7 giorni lavorativi dall’ordine. La consegna avviene di norma entro 2 giorni lavorativi dalla spedizione (3-4 giorni lavorativi per isole e località disagiate) e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Eventuali ritardi eccezionali sono comunicati al Consumatore quando noti.

La consegna avviene all’indirizzo o al punto di ritiro indicato dal Consumatore. È responsabilità del Consumatore verificare la correttezza dei dati forniti. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, fatti salvi i casi previsti dalla legge.

In caso di pacco visibilmente danneggiato, il Consumatore è invitato, ove possibile, ad accettare la consegna con riserva e a contattare tempestivamente il Customer Care attraverso gli appositi form all’interno del sito blue-ocean.it. Ciò non pregiudica i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.

9. Prodotti provenienti da rese del canale edicola

Alcuni prodotti possono essere provenienti da rese del canale edicola. Tali prodotti possono presentare etichette o residui di etichette, lievi segni di manipolazione, piccole pieghe, imperfezioni superficiali o altre caratteristiche analoghe. Tali prodotti sono identificati come tali nella scheda prodotto, nel riquadro “Dettagli prodotto”, con la dicitura “Resa edicola”, e le relative caratteristiche sono indicate in modo chiaro e specifico nella scheda di ciascun prodotto prima dell’acquisto.

Queste caratteristiche non costituiscono, di per sé, difetti di conformità e non danno diritto a sostituzione o rimborso per il solo fatto della loro presenza.

Restano integralmente salvi i diritti del Consumatore per difetti di conformità ulteriori o diversi rispetto alle caratteristiche dichiarate, nonché il diritto di recesso quando applicabile al prodotto ai sensi degli articoli seguenti.

10. Diritto di recesso: regola generale

Fatte salve le eccezioni previste dalla legge e dal successivo articolo 11, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il recesso, il Consumatore deve inviare entro il termine una dichiarazione esplicita, preferibilmente tramite il form di assistenza disponibile sul Sito oppure all’indirizzo supporto@blue-ocean-italia.it, indicando il numero d’ordine e i prodotti interessati. È sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza del termine. Non è obbligatoria la raccomandata: è valida qualsiasi dichiarazione esplicita della decisione di recedere. Il Consumatore può utilizzare, senza esservi obbligato, il modulo di recesso tipo riportato in calce alle presenti CGV.

Dopo la comunicazione, il Consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso, inviandoli al seguente indirizzo:

Blue Ocean Entertainment Italia S.r.l.
Via Ernesto Rossi 4
52100 Arezzo (AR)
Italia

I beni devono essere restituiti, per quanto possibile, completi di accessori e componenti ricevuti, con imballaggio idoneo a proteggerli; l’assenza dell’imballaggio originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.

I costi diretti della restituzione sono a carico del Consumatore. Il Consumatore è responsabile soltanto della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. In particolare, per i prodotti per i quali il diritto di recesso è applicabile, l’apertura di bustine, blister, display o altre confezioni sigillate con contenuto casuale, così come la rimozione del sigillo o della pellicola esterna, eccede la manipolazione necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche del prodotto. Poiché tali prodotti sono venduti esclusivamente come confezioni integre e, una volta aperti, non possono essere rimessi in vendita come nuovi, la diminuzione di valore è determinata con riferimento all’intera confezione acquistata (ad esempio l’intero blister o l’intero display) e può corrispondere anche al suo intero prezzo; Blue Ocean può trattenere tale importo dal rimborso.

Blue Ocean rimborsa, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, tutti i pagamenti dovuti, comprese le spese di consegna originariamente sostenute, rimborsate per intero qualunque sia la modalità di consegna scelta. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi per il Consumatore. Blue Ocean può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione, se precedente.

11. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Le esclusioni sono applicate in base alla natura giuridica del singolo prodotto, non alla sola denominazione commerciale.

In particolare, per il catalogo Blue Ocean, il recesso è escluso per:

1. giornali, periodici e riviste, inclusi i fumetti pubblicati come periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento per tali pubblicazioni. Rientrano in tale categoria, in quanto parte integrante della pubblicazione periodica cui appartengono (testata registrata e codice ISSN): (i) album, figurine e trading card pubblicati come periodici, inclusi quelli venduti in blister o in display contenenti più bustine; (ii) i collezionabili 3D venduti in abbinamento a una pubblicazione periodica a un prezzo unitario di vendita congiunta;
2. registrazioni audio o video sigillate e software informatici sigillati, aperti dal Consumatore dopo la consegna;
3. prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
4. ogni altro prodotto per il quale ricorra una specifica causa legale di esclusione, purché tale esclusione sia applicabile al prodotto concreto e sia stata comunicata al Consumatore secondo la normativa vigente.

La mera qualificazione commerciale di un prodotto come “Limited Edition”, “Special Edition”, numerato, raro, esclusivo o firmato non determina, da sola, l’esclusione del diritto di recesso. Il recesso resta quindi applicabile a tali prodotti quando non ricorre una specifica eccezione prevista dalla legge.

Quando un bundle costituisce un unico prodotto commerciale, l’eventuale recesso deve riguardare l’intero bundle, salvo diversa indicazione sul Sito o diverso obbligo di legge. L’eventuale presenza nel bundle di una rivista o di un periodico non comporta automaticamente l’esclusione dal recesso dell’intero bundle: la disciplina applicabile è determinata in base alla natura e configurazione dell’offerta concreta. Restano in ogni caso esclusi dal recesso, ai sensi della lettera a), i prodotti pubblicati e venduti come un’unica pubblicazione periodica con allegato a un prezzo unitario di vendita congiunta.

12. Restituzioni non derivanti dal recesso

Il diritto di recesso non deve essere confuso con i diritti relativi a prodotti errati, danneggiati o non conformi.

Se il Consumatore riceve un prodotto diverso da quello ordinato, incompleto, materialmente danneggiato o affetto da un possibile difetto di conformità, dovrà contattare tempestivamente il Customer Care attraverso gli appositi form all’interno del sito blue-ocean.it, indicando il numero d’ordine e fornendo una descrizione del problema e, ove utile, immagini del prodotto e dell’imballaggio.

Nei casi in cui il problema sia imputabile a Blue Ocean o integri un difetto di conformità, i costi necessari alla gestione del rimedio spettante al Consumatore non sono posti a suo carico, nei limiti previsti dalla legge.

13. Garanzia legale di conformità

Ai prodotti venduti ai Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, nella versione vigente.

Blue Ocean è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa, alle condizioni stabilite dalla legge. In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa vigente, secondo i relativi presupposti e priorità. Il Consumatore è tenuto a denunciare il difetto di conformità entro 2 mesi dalla data in cui lo ha scoperto.

La disponibilità limitata di un prodotto, la sua natura da collezione o la qualifica di Limited Edition possono rendere materialmente impossibile la sostituzione con un esemplare identico; in tale ipotesi si applicano gli altri rimedi previsti dalla legge. Nessuna disposizione delle presenti CGV limita i diritti inderogabili del Consumatore.

Non costituiscono difetti di conformità le caratteristiche specifiche del prodotto di cui il Consumatore sia stato espressamente informato prima dell’acquisto e che abbia specificamente accettato, nei casi e con le modalità consentite dalla legge.

14. Limited Edition, prodotti da collezione

I prodotti in edizione limitata, numerati, firmati o comunque da collezione possono essere disponibili in quantità ridotte e non essere sostituibili con un esemplare identico una volta esauriti. Tale circostanza non limita i diritti inderogabili del Consumatore e non esclude, di per sé, il diritto di recesso, salvo quanto previsto dall’articolo 11, lettera a), per i prodotti pubblicati come periodici.

15. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, illustrazioni, fotografie, grafiche, personaggi, contenuti editoriali e altri materiali presenti sul Sito o incorporati nei prodotti sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e industriale e appartengono ai rispettivi titolari o sono utilizzati sulla base dei relativi diritti o licenze.

L’acquisto di un prodotto non trasferisce al Consumatore alcun diritto di proprietà intellettuale sui contenuti, sui marchi o sugli elementi creativi ad esso associati, salvo il diritto di utilizzare il prodotto acquistato per finalità personali nel rispetto della legge.

16. Utilizzo del Sito e responsabilità

Blue Ocean adotta misure ragionevoli per mantenere il Sito accessibile e le informazioni accurate e aggiornate. Non può tuttavia garantire l’assenza assoluta di interruzioni, errori tecnici o indisponibilità dovute a manutenzione, reti di comunicazione, servizi di terzi o eventi non ragionevolmente controllabili.

Nulla nelle presenti CGV esclude o limita la responsabilità di Blue Ocean nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge, né pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore.

17. Customer Care e reclami

Per richieste relative a ordini, consegne, recesso, resi, prodotti non conformi o reclami, il Consumatore può contattare Blue Ocean attraverso gli appositi form all’interno del sito blue-ocean.it oppure telefonicamente al numero e negli orari indicati all’articolo 1. Per l’esercizio del diritto di recesso si applica quanto previsto dall’articolo 10.

Per consentire una gestione efficiente della richiesta, è opportuno indicare il numero d’ordine, i dati identificativi utilizzati nell’acquisto e una descrizione sufficientemente dettagliata del problema.

18. Protezione dei dati personali

Il presente articolo contiene l’informativa breve resa da Blue Ocean, in qualità di titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”), con riferimento ai dati personali trattati per la vendita online di prodotti tramite il Sito, sia nel caso di acquisto senza account (acquisto come ospite o “guest”), sia nel caso di acquisto con account registrato.

L’informativa è strutturata su due livelli, secondo l’approccio stratificato raccomandato dalle Linee guida sulla trasparenza ai sensi del GDPR (WP260 rev.01, fatte proprie dal Comitato europeo per la protezione dei dati): nel presente documento è riportata l’informativa breve, che sintetizza gli elementi essenziali per ciascuna modalità di acquisto; l’informativa estesa, che contiene tutte le informazioni previste dalla normativa, è disponibile nella pagina Privacy Policy del Sito.

I trattamenti necessari alla vendita si fondano sull’esecuzione del contratto, sugli obblighi di legge e, nei casi indicati, sul legittimo interesse del Titolare, e non sul consenso. La spunta richiesta al momento dell’invio dell’ordine attesta l’accettazione delle CGV e la presa visione della presente informativa prima della conclusione del contratto: non costituisce un consenso al trattamento e, pertanto, non è oggetto di revoca. Il consenso è richiesto esclusivamente per l’iscrizione facoltativa alla newsletter.

Il trattamento dei dati raccolti durante la navigazione, mediante i moduli di contatto del Sito (Assistenza ordini, Diventa partner, Lavora con noi, Parti mancanti, Invia la tua foto o disegno) e mediante cookie e strumenti analoghi è descritto nella Privacy Policy, nella Cookie Policy e nelle informative specifiche pubblicate sul Sito, che il Consumatore è invitato a consultare.

Informativa breve “acquisto senza account (ospite o guest)”

Titolare: Blue Ocean Entertainment Italia S.r.l., Viale della Stazione 8, 39100 Bolzano (BZ), P.IVA 03126000219 – infoprotezionedati@blue-ocean-italia.it.

Dati trattati: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di fatturazione e di consegna, e-mail, telefono, dati dell’ordine e dell’esito del pagamento. I dati completi della carta di pagamento sono trattati esclusivamente dal prestatore del servizio di pagamento e non sono acquisiti né conservati da Blue Ocean. Data di nascita, comune di nascita e sesso sono richiesti solo per la verifica automatica del codice fiscale e della maggiore età e non sono conservati.

Finalità e basi giuridiche: conclusione ed esecuzione dell’acquisto, consegna, assistenza, recesso e garanzia (contratto, art. 6.1.b GDPR); fatturazione e adempimenti fiscali e del Codice del Consumo (obbligo di legge, art. 6.1.c GDPR); prevenzione delle frodi e tutela dei diritti del Titolare (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR). Il conferimento dei dati richiesti è necessario: in mancanza non è possibile completare l’ordine.

Conservazione: dati di fatturazione e documenti fiscali 10 anni; e-mail, telefono e indirizzo di consegna 26 mesi dalla consegna dell’ordine; data di nascita, comune di nascita e sesso non conservati.

Destinatari: personale autorizzato; fornitore dei servizi di pagamento (Stripe) e, per i wallet digitali, i relativi fornitori come titolari autonomi; corrieri, operatori logistici e gestori dei punti di ritiro; fornitori tecnici del Sito; consulenti amministrativi e fiscali; Autorità ove previsto. Stripe può trasferire dati negli Stati Uniti con le garanzie del Data Privacy Framework UE-USA e delle clausole contrattuali standard.

Marketing e altre comunicazioni: i dati dell’acquisto non sono utilizzati per inviare comunicazioni promozionali, salvo iscrizione facoltativa alla newsletter con consenso espresso tramite casella non preselezionata.

Diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso alla newsletter e reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, scrivendo a infoprotezionedati@blue-ocean-italia.it.

Informativa breve “acquisto con account registrato”

Si applica tutto quanto indicato nell’informativa breve “acquisto senza account (ospite o guest)”, con le seguenti integrazioni.

Dati ulteriori: credenziali di accesso (la password è conservata in forma cifrata), eventuale nome visualizzato, indirizzi di spedizione e fatturazione salvati, codice fiscale memorizzato dopo la prima validazione, storico degli ordini, preferenze relative alla newsletter.

Finalità ulteriore: creazione e gestione dell’area riservata, che consente di consultare gli ordini, gestire gli indirizzi e i dati del profilo e acquistare senza reinserire i dati (contratto, art. 6.1.b GDPR). La registrazione è facoltativa: è sempre possibile acquistare come ospite.

Conservazione: i dati dell’account sono conservati fino alla chiusura dell’account, che il Consumatore può richiedere in qualsiasi momento; alla chiusura sono cancellati, ad eccezione dei dati di fatturazione (10 anni) e dei dati di contatto e consegna collegati a ordini per i quali non è ancora decorso il termine di 26 mesi dalla consegna.

Gestione autonoma: il Consumatore può aggiornare in qualsiasi momento i propri dati e le preferenze dalla sezione “Dettagli account” dell’area riservata.

19. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV e i contratti di vendita conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle disposizioni imperative eventualmente spettanti al Consumatore in base alla normativa applicabile.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicati in Italia o in un altro Stato dell’Unione Europea; negli altri casi, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, è competente il Foro di Arezzo.

20. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

Il Consumatore può avvalersi, ove ne ricorrano i presupposti, delle procedure di risoluzione alternativa delle controversie di consumo (ADR) previste dalla normativa vigente e rivolgersi agli organismi competenti iscritti negli elenchi previsti dalla legge.

Blue Ocean fornirà le informazioni ulteriori eventualmente richieste dalla normativa applicabile in relazione all’organismo o agli organismi ADR pertinenti.

La piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025; pertanto non viene indicata come canale attivo di gestione delle controversie.

21. Modifiche alle CGV e versione applicabile

Blue Ocean può modificare le presenti CGV per adeguarle a variazioni normative, tecniche, operative o commerciali.

A ciascun ordine si applica la versione delle CGV resa disponibile al Consumatore al momento dell’invio dell’ordine. Le modifiche successive non incidono sui contratti già conclusi.

La data di aggiornamento delle CGV è indicata sul Sito.

Allegato – Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

• Destinatario: Blue Ocean Entertainment Italia S.r.l., Via Ernesto Rossi 4, 52100 Arezzo (AR), Italia – supporto@blue-ocean-italia.it
• Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
• Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
• Numero d’ordine:
• Nome del/dei consumatore/i:
• Indirizzo del/dei consumatore/i:
• Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
• Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.